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NEXU APP (en adelante, "Nosotros" o "La Empresa"), con domicilio de operación en la República de El Salvador, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios, comercios afiliados, destinatarios y repartidores contratantes.
Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de acuerdo con las buenas prácticas internacionales y la legislación aplicable en El Salvador.
Para la correcta prestación de nuestros servicios de recolección y logística, recopilamos la siguiente información indispensable:
Recopilamos información técnica de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de uso del portal web o aplicación de backend.
Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades necesarias:
Garantizamos rigurosamente que toda la información provista por nuestros clientes es tratada con estricta confidencialidad. Los datos no son compartidos con terceros ajenos a la prestación del servicio logístico bajo ningún concepto comercial de reventa o intercambio publicitario.
El uso de la información se limita estrictamente a los fines relacionados con los servicios de recolección, transporte y entrega de paquetes, así como las gestiones administrativas de pago y facturación asociadas.
En congruencia con nuestros Términos y Condiciones, NEXU APP podrá capturar fotografías de algunos pedidos y entregas con fines de verificación logística, registro de entrega exitosa o propósitos promocionales y publicitarios en redes sociales oficiales de la empresa.
Garantía de Privacidad en Fotografías: En ningún caso se divulgará información personal sensible en estas imágenes. Cualquier etiqueta, nombre completo, dirección exacta, monto o dato de identidad del remitente o destinatario será difuminado o recortado para no ser visible al público sin previa autorización explícita.
Para ejecutar la entrega del paquete, NEXU APP comparte los datos indispensables (nombre, dirección y teléfono del destinatario) únicamente con:
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Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer las facultades de acceso, rectificación, cancelación y oposición (conocidos como Derechos ARCO):
Para hacer valer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal detallando tu caso al correo de contacto especificado al final de este documento.
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, es decir, para la prestación activa del servicio logístico, resolución de aclaraciones post-entrega y para cumplir con las obligaciones fiscales, contables o legales aplicables en El Salvador.
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